TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI DI VENDITA NEL PUNTO VENDITA FISICO

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

1. Informazioni sul venditore

Le presenti condizioni disciplinano le vendite effettuate presso il punto vendita fisico:

NEXE di Zaffaroni Kristian – Vaperoom76
Via IV Novembre 9
21012 Cassano Magnago (VA) – Italia
P. IVA: IT03708370121
E-mail: vaperoom76@gmail.com

Il sito www.vaperoom76.com ha esclusivamente funzione informativa e di presentazione del punto vendita e dei relativi prodotti e servizi.

Il sito non consente l'acquisto online, non prevede pagamenti online e non conclude contratti di vendita a distanza.

Eventuali richieste inviate tramite sito, e-mail, telefono o altri strumenti di comunicazione hanno carattere informativo o, ove espressamente concordato, di semplice prenotazione non vincolante. Salvo diverso accordo scritto, il contratto di vendita viene concluso esclusivamente presso il punto vendita fisico, alla presenza del cliente.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati presso il punto vendita Vaperoom76.

Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Ai rapporti con i consumatori si applicano le disposizioni inderogabili del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, e successive modifiche e integrazioni.

Qualora l'acquisto sia effettuato nell'ambito di un'attività imprenditoriale o professionale, trovano invece applicazione le disposizioni previste dalla normativa civile e commerciale applicabile.

In caso di contrasto tra le presenti condizioni e una disposizione normativa inderogabile, prevale quest'ultima.

3. Vendita esclusivamente a maggiorenni

Vaperoom76 adotta come propria politica commerciale la vendita dei prodotti del settore esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni.

Per i prodotti per i quali la legge vieta espressamente la vendita ai minori, Vaperoom76 applica integralmente le disposizioni normative vigenti.

Quando la maggiore età dell'acquirente non sia manifesta, il personale può richiedere l'esibizione di un documento di identità valido prima di procedere alla vendita.

In mancanza di un'idonea verifica dell'età, la vendita può essere rifiutata.

4. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche, le modalità di utilizzo, le avvertenze e le specifiche tecniche dei prodotti sono quelle indicate dal produttore, sull'imballaggio, nella documentazione allegata o nella relativa documentazione tecnica.

Il cliente è tenuto a leggere e rispettare le istruzioni e le avvertenze fornite dal produttore.

Le informazioni e i consigli forniti dal personale Vaperoom76 sono finalizzati ad assistere il cliente nella scelta e nell'utilizzo dei prodotti e non sostituiscono le istruzioni, le avvertenze e le prescrizioni del produttore.

Eventuali consigli forniti sulla compatibilità tra dispositivi, ricambi o accessori presuppongono che il cliente comunichi correttamente il modello del dispositivo e ogni altra informazione necessaria.

Vaperoom76 non risponde di incompatibilità o malfunzionamenti causati da informazioni inesatte o incomplete fornite dal cliente, fatto salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili di legge.

5. Prezzi e disponibilità

I prezzi applicabili sono quelli correttamente indicati o comunicati nel punto vendita al momento dell'acquisto, nel rispetto della normativa vigente.

La disponibilità dei prodotti può variare e non è garantita dalla loro eventuale presenza o rappresentazione sul sito internet, sui social network o su altro materiale informativo.

Eventuali promozioni sono valide secondo le condizioni, i periodi e le disponibilità espressamente indicati.

6. Acquisti effettuati nel negozio fisico e assenza del diritto di ripensamento

Gli acquisti disciplinati dalle presenti condizioni sono effettuati direttamente presso il punto vendita fisico.

Per tali acquisti non è previsto un diritto generale di recesso o restituzione per semplice ripensamento del cliente.

Pertanto, qualora il prodotto acquistato sia conforme, privo di difetti e corrispondente a quanto richiesto, Vaperoom76 non è obbligata ad accettarne la restituzione, il cambio o il rimborso per motivi quali, a titolo esemplificativo:

• cambio di idea;

• scelta errata del prodotto da parte del cliente;

• preferenza per un altro modello, colore, aroma o prodotto;

• mancato gradimento soggettivo;

• acquisto non più necessario;

• errata valutazione delle proprie esigenze, quando non imputabile a informazioni scorrette fornite dal venditore.

Eventuali cambi o buoni concessi volontariamente da Vaperoom76 costituiscono una cortesia commerciale valutata caso per caso e non comportano la nascita di un diritto del cliente né di una prassi vincolante per acquisti futuri.

Restano integralmente salvi i diritti del consumatore in presenza di un effettivo difetto di conformità.

7. Prodotti aperti, utilizzati e prodotti di consumo

In assenza di un difetto di conformità, Vaperoom76 non accetta restituzioni o cambi per semplice ripensamento di prodotti già utilizzati, aperti, attivati o privati dei sigilli originali.

Ciò vale in particolare, per ragioni igieniche, sanitarie e di sicurezza, per prodotti quali:

• liquidi e prodotti da inalazione;

• pod e cartucce;

• coil e resistenze;

• atomizzatori e relativi componenti a contatto con liquidi;

• drip tip e altri componenti destinati al contatto personale;

• cotone e materiali rigenerabili;

• altri prodotti consumabili o destinati a deteriorarsi con l'utilizzo.

La presente disposizione riguarda esclusivamente il cambio o la restituzione per ripensamento e non limita in alcun modo la garanzia legale in presenza di un effettivo difetto di conformità esistente al momento della consegna.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

8. Garanzia legale per il consumatore

Tutti i beni nuovi venduti da Vaperoom76 a un consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

La responsabilità del venditore per i difetti di conformità ha, per i beni nuovi, durata di due anni dalla consegna del bene, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

La garanzia legale è obbligatoria e non viene sostituita né limitata da eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.

Eventuali garanzie aggiuntive del produttore costituiscono pertanto una tutela ulteriore rispetto alla garanzia legale.

9. Che cosa costituisce un difetto di conformità

Un prodotto può essere considerato non conforme quando, nei casi e alle condizioni previste dalla legge, non presenta le caratteristiche, la qualità, la funzionalità, la sicurezza, la compatibilità o le altre caratteristiche che il consumatore può legittimamente attendersi oppure quelle specificamente concordate al momento della vendita.

La garanzia riguarda i difetti di conformità esistenti al momento della consegna, anche qualora essi si manifestino successivamente.

10. Situazioni che normalmente non costituiscono difetto di conformità

Fermo restando che ogni caso viene valutato individualmente, non costituiscono normalmente difetti di conformità i problemi causati successivamente alla consegna da circostanze quali:

• normale usura del prodotto;

• naturale deterioramento derivante dall'utilizzo;

• mancata o errata manutenzione;

• uso contrario alle istruzioni del produttore;

• uso improprio, anomalo o negligente;

• urti, cadute, schiacciamenti o altri danni accidentali;

• infiltrazioni di liquido non riconducibili a un difetto originario del prodotto;

• contatto con acqua, umidità o sostanze incompatibili;

• utilizzo di caricabatterie, alimentatori, batterie o accessori non compatibili;

• installazione o utilizzo non corretto di coil, resistenze, batterie o altri componenti;

• utilizzo del prodotto al di fuori delle specifiche tecniche previste dal produttore;

• utilizzo con componenti o accessori incompatibili;

• manomissioni, modifiche o riparazioni effettuate da soggetti non autorizzati, quando causalmente rilevanti rispetto al difetto lamentato;

• danneggiamenti volontari o accidentali successivi all'acquisto.

La presenza di una di tali circostanze non comporta automaticamente l'esclusione della garanzia: deve sussistere un collegamento tra la causa sopravvenuta e il problema lamentato.

11. Componenti consumabili

Alcuni prodotti o componenti hanno per loro natura una vita utile dipendente dall'intensità, dalle modalità e dalle condizioni di utilizzo.

Rientrano tra questi, a titolo esemplificativo:

• coil e resistenze;

• pod e cartucce;

• cotone;

• componenti rigenerabili soggetti a consumo;

• guarnizioni;

• altri elementi destinati normalmente a deteriorarsi o esaurirsi con l'utilizzo.

L'esaurimento della normale vita utile di un componente consumabile non costituisce di per sé un difetto di conformità.

Restano tuttavia tutelati dalla garanzia legale eventuali difetti originari di conformità presenti al momento della consegna.

12. Batterie e dispositivi con batteria integrata

Le batterie, comprese quelle integrate nei dispositivi, sono soggette per loro natura a progressivo deterioramento delle prestazioni e della capacità in funzione dell'età, dei cicli di carica, delle modalità di utilizzo, della temperatura e delle condizioni di conservazione.

Il normale e progressivo calo di capacità dovuto all'utilizzo non costituisce automaticamente un difetto di conformità.

Resta integralmente applicabile la garanzia legale qualora il problema riscontrato sia invece riconducibile a un difetto di conformità originario.

13. Liquidi e prodotti da inalazione

Il gusto, l'intensità aromatica e altre percezioni organolettiche sono in parte soggettive e il semplice mancato gradimento personale di un aroma o di un prodotto non costituisce di per sé un difetto di conformità.

Restano comunque applicabili tutti i diritti previsti dalla legge nel caso di prodotto non conforme, confezione difettosa, alterazione anomala o altro effettivo difetto di conformità.

Il cliente non deve utilizzare prodotti che presentino anomalie evidenti, confezioni compromesse o caratteristiche tali da far ragionevolmente dubitare della loro integrità e deve rivolgersi al punto vendita.

14. Come richiedere assistenza in garanzia

In caso di presunto difetto, il cliente può rivolgersi direttamente a Vaperoom76 presso il punto vendita oppure scrivere a:

vaperoom76@gmail.com

È consigliabile conservare lo scontrino o altro documento comprovante l'acquisto.

La mancanza dello scontrino fiscale non comporta automaticamente la perdita della garanzia qualora il cliente sia comunque in grado di dimostrare in modo idoneo l'acquisto, la relativa data e la provenienza del prodotto dal punto vendita.

Per consentire la corretta verifica del problema, può essere richiesto al cliente di consegnare il prodotto e, quando tecnicamente necessario, gli accessori indispensabili alla diagnosi.

15. Verifica del prodotto

La presa in carico di un prodotto per verifica non costituisce riconoscimento automatico dell'esistenza di un difetto di conformità.

Vaperoom76 può effettuare verifiche tecniche direttamente oppure, quando necessario, avvalersi del produttore, distributore, centro assistenza o altro soggetto tecnicamente qualificato per determinare la natura e la causa del problema.

L'eventuale invio del prodotto a un centro assistenza non modifica la responsabilità che la legge attribuisce al venditore nei confronti del consumatore.

Qualora dalle verifiche emerga che il problema è causato da uso improprio, danno accidentale, normale usura o altra circostanza non riconducibile a un difetto originario di conformità, potranno non sussistere i presupposti per l'applicazione della garanzia legale.

16. Rimedi previsti dalla garanzia legale

Quando viene accertato un difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dal Codice del Consumo.

In primo luogo, il consumatore può chiedere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, secondo le condizioni e i limiti stabiliti dalla legge.

Tali rimedi devono essere effettuati senza spese per il consumatore.

Il rimedio richiesto può essere escluso quando impossibile oppure quando, rispetto all'alternativa, comporti costi sproporzionati secondo i criteri previsti dalla legge.

Nei casi previsti dal Codice del Consumo, il consumatore può avere diritto alla riduzione proporzionale del prezzo oppure alla risoluzione del contratto.

Il rimborso immediato del prezzo non costituisce pertanto necessariamente il primo rimedio previsto in presenza di un difetto.

17. Onere della prova

Si applicano le regole previste dal Codice del Consumo in materia di prova del difetto di conformità.

Salvo prova contraria e salvo i casi incompatibili con la natura del bene o del difetto, un difetto di conformità che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume esistente al momento della consegna.

Successivamente trovano applicazione le regole sull'onere della prova previste dalla normativa vigente.

18. Sicurezza e corretto utilizzo

Tutti i prodotti devono essere utilizzati esclusivamente nel rispetto delle indicazioni, limitazioni e avvertenze fornite dal produttore.

Il cliente è responsabile dell'utilizzo corretto e diligente del prodotto dopo l'acquisto.

Particolare attenzione deve essere prestata all'utilizzo, alla ricarica, al trasporto e alla conservazione di batterie e dispositivi elettronici.

Non devono essere utilizzati prodotti manifestamente danneggiati, batterie con involucro compromesso, componenti incompatibili o prodotti in condizioni tali da poterne compromettere la sicurezza.

I liquidi e tutti i prodotti che possono rappresentare un rischio in caso di ingestione o uso improprio devono essere conservati fuori dalla portata di bambini e animali.

In caso di effetti indesiderati correlati all'utilizzo di un prodotto da inalazione, è opportuno interromperne l'utilizzo e rivolgersi a un medico.

19. Prodotti contenenti nicotina

I prodotti contenenti nicotina devono essere utilizzati nel rispetto delle indicazioni e delle avvertenze riportate sulla confezione e fornite dal produttore.

La nicotina è una sostanza che può causare dipendenza.

Le informazioni eventualmente fornite da Vaperoom76 hanno natura commerciale e informativa e non costituiscono diagnosi, prescrizione o consulenza medica.

20. Utilizzo improprio e responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Vaperoom76 non risponde dei danni derivanti da un utilizzo del prodotto contrario alle istruzioni del produttore, negligente, improprio o incompatibile con le caratteristiche tecniche del prodotto.

In particolare, possono rilevare:

• utilizzo con accessori o componenti incompatibili;

• utilizzo oltre i limiti tecnici indicati dal produttore;

• errata installazione dei componenti;

• ricarica effettuata con dispositivi non idonei;

• utilizzo di batterie danneggiate o non compatibili;

• manomissioni e modifiche non autorizzate;

• mancato rispetto delle normali regole di manutenzione e sicurezza.

La presente disposizione non esclude né limita le responsabilità che, ai sensi della normativa vigente, non possono essere escluse o limitate contrattualmente, compresi i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità e le eventuali responsabilità previste dalla disciplina sulla sicurezza e sui prodotti difettosi.

21. Garanzie commerciali del produttore

Alcuni prodotti possono beneficiare di una garanzia commerciale aggiuntiva fornita direttamente dal produttore.

La garanzia commerciale è distinta dalla garanzia legale e può prevedere propri termini, condizioni, procedure e durate.

Essa non sostituisce né riduce i diritti che spettano al consumatore nei confronti di Vaperoom76 in base alla garanzia legale.

22. Informazioni sulla garanzia legale

Vaperoom76 informa i consumatori dell'esistenza della garanzia legale di conformità secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

L'eventuale avviso armonizzato sulla garanzia legale previsto dalla normativa europea e nazionale viene esposto nel punto vendita secondo i termini e le modalità stabiliti dalla legge.

23. Reclami

Eventuali reclami possono essere presentati:

presso il punto vendita Vaperoom76
Via IV Novembre 9
21012 Cassano Magnago (VA)

oppure tramite e-mail:

vaperoom76@gmail.com

Vaperoom76 esaminerà il reclamo e fornirà riscontro secondo le circostanze e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

24. Risoluzione alternativa delle controversie

Qualora una controversia con un consumatore non possa essere risolta a seguito di un reclamo presentato direttamente a Vaperoom76, saranno fornite, quando previsto dalla normativa applicabile, le informazioni relative agli eventuali organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti, specificando se Vaperoom76 intenda avvalersi della relativa procedura.

Resta salvo il diritto del consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.

25. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per le controversie con un consumatore resta competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili poste a tutela del consumatore.

Le presenti condizioni non possono essere interpretate in modo da privare il consumatore di diritti riconosciuti da disposizioni inderogabili della normativa italiana o dell'Unione europea.

26. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito www.vaperoom76.com.

27. Modifiche delle condizioni

Vaperoom76 può aggiornare le presenti condizioni in conseguenza di modifiche normative, organizzative o commerciali.

Le modifiche hanno efficacia per gli acquisti effettuati successivamente alla loro entrata in vigore e non pregiudicano i diritti già maturati dal cliente in relazione ad acquisti precedenti.

La versione aggiornata è resa disponibile sul sito con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.